En la actualidad, la transformación digital exige que las empresas no solo gestionen sus servicios de TI de manera eficiente, sino que también los adapten rápidamente a las necesidades del negocio. Aquí es donde la capacitación en ITIL e ITSM cobra relevancia, evolucionando de un enfoque tradicional a una integración ágil y flexible con DevOps y Agile.